Política de reembolso

Devolución garantizada 30 días

Queremos que tu perro adore su WOUFCAR™. Si no es el caso, dispones de 30 días desde la recepción para devolvernos tu pedido y recibir el reembolso.

Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, dispones de un plazo de 14 días desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Ampliamos este plazo a 30 días.

Condiciones de devolución

• El producto debe devolverse en su estado original, sin usar, en su embalaje.
• Contáctanos en contact@woufcar.fr con tu número de pedido antes de cualquier devolución: te comunicaremos la dirección de retorno.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error por nuestra parte.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el paquete, el reembolso se efectúa en el medio de pago utilizado en un plazo máximo de 14 días.

Producto defectuoso o dañado

Si tu WOUFCAR™ llega dañado o presenta un defecto, envíanos fotos en un plazo de 48 h a contact@woufcar.fr: te reenviamos un nuevo ejemplar o te reembolsamos íntegramente, sin gastos de devolución.